筆記(二)：遊戲化的類別

在前一篇大致瞭解何謂遊戲化後，是否還是對遊戲化是什麼一頭霧水呢？
究竟什麼情況適合遊戲化？或是怎麼遊戲化？

別擔心，以下以兩種分類方式和多個範例來讓大家能有更多的認知

遊戲化設計架構分：結構遊戲化、內容遊戲化

結構（structure）遊戲化

指在不改變原進行中的活動內容，利用外加的系統去強化，進而改變活動參與人的動機或持續性，通常是較為簡單而容易廣泛的應用層面，常用的工具便是我們熟知的 PBL 系統

範例：Nike + Run Club 是由全球知名運動品牌 Nike 所推出的慢跑 App，透過即時回饋跑步的狀態、將跑步的距離換算成績分提升使用者的虛擬人物等級、分享並與朋友們彼此競爭…等機制，鼓勵人們持續維持慢跑健身的好習慣

內容（content）遊戲化

指重新設計能達到特定目的的活動，將遊戲化的精神融入當中，不單只是針對原本的行為單純獎懲，而是要激發活動參與者完全不同的態度，看起來會更偏向實際的「遊戲」

範例：Zombie, Run！亦是另一款關注於慢跑的 App，與 Nike + Run Club 不同的是，它結合了喪屍末日的劇情，使用者扮演 Runner 5，一位為了倖存者基地蒐集資源的跑者，透過耳機接收基地的指示，偶爾也要加快跑速以遠離逐漸逼近的喪屍低鳴聲，讓使用者在慢跑時彷彿進入了另一個世界，讓慢跑成為另一種體驗

遊戲化設計目的分：企業外部、企業內部、行為改變

企業外部：行銷、銷售、顧客經營等

範例：Club Psych 是美國一家電視公司的節目，在某一年將官網上常規的節目介紹改為互動式的遊戲化網頁，增添像是積分、任務、獎章、獎品兌換、社群分享等功能，且與節目本身的內容有關，就像是電視劇的延伸體驗，讓電視節目觀看人數提高 30%、線上商品的銷售量增加 50%、網站瀏覽量提高 130%、在 Facebook 上達 30 萬次的分享與 4 千萬用戶的觸及量，不管是線上網站或線下的電視劇都可說是相當成功

企業內部：人資、強化生產力、眾包（將大工程細切下分給許多人共同完成）等

範例：Microsoft 公司擁有非常雄厚的資金，但是旗下產品如 Windows、Office 等分別發行於使用各種語言的國家，對於在介面用語修正無法雇用如此龐大的人力去個別檢視修改，況且在當地也不一定能開設公司、聘請到當地人，於是他們改採對內部的語言介面辨誤的比賽，鼓勵公司員工來一起同樂競賽，雖然沒有獎金只有積分和排名，卻有 4500 名參與者、審查超過 50 萬的介面、6700 個錯誤被挑出、數百個重大修正

行為改變：習慣養成、健康運動、個人理財等

範例：一般而言，避免人們開車超速的方法不外乎設立限速告示牌、測速照相開罰或設立速度顯示器告訴人們當前的車速，但在 The Fun Theory 競賽中，有個團隊將平凡無奇的速度顯示器和樂透結合，成功將瑞典斯德哥爾摩城市某處街道的平均時速從 32 降到了 25（當地限速是 30），秘訣在於：超速的罰金累積起來拿去買彩券，而低於限速者可以獲得樂透彩券一張！

無所不在的遊戲化

從上述範例我們可以知道，遊戲化確實無所不在，只是我們不知道那就叫作遊戲化，但他們都同樣有個魔力：鼓勵人們改變行為、培養習慣，甚至做得有成就感到上癮！

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